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안녕하세요 관리자입니다..
우선 고객입장에서의 관점으로 보게되는 계기만들어 주신것
감사드립니다..
글을 읽는 도중에도 명상님의 '정통카'에 대한
애정을 느낄수 있었으며,
글읽는 도중에
일례로 들어 쓰신 내용중
"말 한마디에 비용이 고무줄처럼 늘었다 줄었다 할수있지않냐" 라는
부분은,
인터넷시대에
이미 오래전에 사라진 옛 관행에 대한
우려의 말씀이 아닐까 싶으나,
이부분에 대해서는
차량의 기본원리부터 가급적 알기쉽도록 노력하여
최대한 이해를 돕기위해 노력하고 있다는 말씀드리고 싶군요.
이는,
불신의 가장 큰 요인이 사소한 오해에서 비롯된다는
개인적인 소견과, 인간본위의 경영철학에서 근간을
이룸이 있습니다..
다시금
명상님의 글을 되새김질하며
LPI업글비용이 기재되어있는,
주요가격표란을 열람해보니
본인은 NO.1 TDC센서가 없는타입의 차량은 10만원정도의
추가 비용이 발생되는 것을 예전부터 올려놓았으나,
차량의 전문지식이 없는분의 입장에서는
충분히 명상님이 우려하신것처럼, 오해하실수 있는 부분이 있을것으로
보이는군요!!
좋은 의견수렴하여 보다 고객 편의에 맞추도록
노력하겠습니다..
참고로,
전용차의 LPI장착점이 난해한 트러블요인에 대한
대처를 못해 사라져가는 시점에서도
저희 정통카는 그 요인을 극복하고
어드밴스 맵핑데이터를 자체개발하였으며,
이로인해 보다 전용차량의 업글시 안정화에 기여하는 결과를
갖게되었으며
현재 저희 정통카에서 업글하신 전용차량을 대상으로
보다 안정화에 기인하는 맵 프로그램이
그냥 운행하셔도 무방하오나
고격만족을 위한 개선점이 발견되어
프로그램 업그레이드를 무상으로 실시중임을 밝히며,
이는 사후서비스의 일환이며 이또한 인간중심 경영의
일례로 여겨주시길 바랍니다..
명상님 다시금 귀중한 글 올려주신것에
감사합니다!! |
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