왕식님 많이 서운하셨나 봅니다. 관리자 2014-02-20 안녕하세요 관리자입니다. 이전 작업하신 연료펌프가 부품불량으로 재수리를 하신것으로 사려되며, 이부품은 재생이나 중고부품이 유통되지 않는 부품인것으로 알고있습니다. 정품으로 주문한 주문서나 여타 서류로 확인가능하며, 신품 교환이후 부품불량은 전국 현대협력점을 통해 무상A/s받아야 마땅한 부분이지만, 절차가 복잡하기에 원래 작업을 시행한곳으로 오셔야 무상A/S가 가능한게 현실입니다. 저희가 LPI펌프 교체를 많이 시행하고 있으며, 불량율또한 많기에 (특히 펌프 작동소음부분) 전화로 한번 연락주셨으면, 추가로 비용이 들지않고 처리가 가능한 부분이었으리라 사려되어 아쉽지만, 먼곳에서 오시는 특성상, 어려우셨으리라 판단되며,부품불량은 작업후 바로 판단하기 어려운 부분이기에, 기술적인 부분의 결함보다는 부품자체의 특성이라 사려되어 더 안타깝습니다. 그리고, 저희 샆에 방문하셨을때 느끼셨던 불편감부분은, 저희도 심각하게 받아들이게 되었으며, 앞으로 방문하시게 된다면, 이점은 필히 개선되는것을 체감하시도록 최선을 다하겠습니다. 모쪼록 불편하셨던 마음이 풀리셔서 다시 뵙기를 희망하며, 따뜻한 커피한잔과 함께 마음을 열고 오해를 푸는 날 있기를 희망합니다. 그럼 평안한 하루되시고요...