내차를 사랑하는 마음으로 고객님을 모십니다. 관리자 2013-09-11 안녕하세요 관리자입니다. 세상모든 삼라만상이 원인이 있고 그에따른 결과가 있듯 자동차도 병적원인이 발생하는 원인과 그에따른 결과가 발생합니다. 그러나, 눈에 보이지 않는 원인규명과 이에대한 발본색원의 정비가, 확연히 보이는 결과물에 대한 정비보다 그 필요성에 대한 어필하기가 어려우며, 그 연유는 전문지식의 결여와 과다정비에 대한 우려를 갖고 방문하시는 분들에게는 쓸데없이 비용만 늘리려는 장삿속으로 오해하시기 때문입니다. 하지만, 뿌리째 뽑지않은 정비는 장기적인 안목으로 봤을시 반복적인 결과에 대한 정비로 더 큰 불만족을 낳고 결국엔 고객도 불만족에 의한 불신의 늪에 빠지며, 결과물만 정비한 정비업소도 불신에 의한 고객이탈현상이 발생한다 사려되어 차를 위주로 한 정비보다 사람 개개인에 맞는 정비와 정확한 정비서비스를 위한 최첨단 진단장비, 거기에 고객의 의문점을 해소시킬수 있는 알기쉬운 설명과 요 증상의 원인까지잡는 정비와 운전편의성이 떨어지는 차량의 체질개선작업까지 총망라하여 컨설팅을 해드리고 있으며, 이에따라 고객불신감을 해소하고 제정적으로 곤란해 하시는 고객에게는 현재 여유에 맞춰 단계별로 진행하는 스텝 바이 스텝식 정비로 보다 차를 이용하시는 사람을 위한 방식으로 접근하고 있다 말씀드리고 싶습니다. 결론적으로 상범님은 저희 정통카에 신뢰를 주셨고 저희는 그 신뢰에 보답코져 최상의 기술력과 고객입장에서의 정비서비스를 보여드릴 환경이 조성되어 최선을 다한 결과가 큰 만족감을 주었으리라 사려되며, 차후 정비에 대한 선택을 하실수 있도록 다음 정비사항에 대해서도 말씀드려, 보다 올바른 차량관리에 대해 길라잡이 역할까지 해드렸으며, 앞으로도 정통카 차량관리프로그램에 따라 매니지먼트 정비까지 겸하시면, 소잃고 외양간 고치는 우를 막는 효과와 주행이 보다 즐거워지는 작업도 체계화 되어있음을 끝으로 긴 답글 줄일까 합니다. 그럼 즐겁고 안전한 운행되시길 바라며... 큰 만족의 글 감사하며, 앞으로도 지속적인 만족감을 드리도록 노력하겠습니다.